Sachez chaque jour comment va votre parent à domicile.

Le boîtier est un petit appareil discret installé dans le logement du senior. Lorsqu'un intervenant passe, il lui suffit d'appuyer sur un bouton et de dicter son compte rendu à voix haute. L'enregistrement est envoyé automatiquement à notre serveur où l'IA le transcrit et l'analyse. Le senior n'a rien à faire.

Non, absolument pas. Le boîtier est conçu pour fonctionner sans aucune intervention du senior. C'est l'intervenant qui dicte le compte rendu, et c'est vous (la famille, l'aidant) qui consultez l'application sur votre propre téléphone. Le quotidien du senior n'est pas impacté.

Tous les intervenants à domicile : aide-ménagère, auxiliaire de vie, infirmier(e), kinésithérapeute, aide-soignant(e), et même les proches aidants. L'IA identifie et classe automatiquement chaque compte rendu selon le type d'intervenant.

La sécurité est notre priorité. Vos données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256), hébergées chez Clever Cloud, hébergeur français certifié HDS. La transcription est assurée par une IA française : vos données ne quittent jamais l'Europe. Les enregistrements audio sont supprimés après transcription, et seuls les membres autorisés de la famille ont accès aux comptes rendus.

Oui, le boîtier a besoin d'une connexion Wi-Fi pour envoyer les enregistrements. Cependant, en cas de coupure temporaire, les enregistrements sont stockés localement et envoyés dès que la connexion est rétablie.

Lorsqu'un intervenant mentionne une action à réaliser dans son compte rendu (par exemple "il faudrait racheter du lait" ou "le prochain rendez-vous est mardi"), l'IA l'extrait automatiquement et l'ajoute à la to-do list avec un niveau de priorité. Vous pouvez aussi ajouter vos propres tâches manuellement.

C'est une réaction normale. Le boîtier ne fait rien sans action humaine — il ne déclenche aucun enregistrement tout seul, ne contient pas de caméra, ne sonne jamais. Il s'allume uniquement quand un intervenant appuie volontairement dessus pour dicter son passage. Beaucoup de parents acceptent l'idée une fois qu'ils comprennent qu'il ne s'agit ni d'une caméra, ni d'un dispositif d'écoute permanente. Nous proposons d'en discuter ensemble lors de l'installation, et la pose se fait avec son accord explicite.

C'est précisément l'un des cas où SéniorPréserve prend tout son sens. Chaque intervenant dicte son propre compte rendu dans la journée. L'IA identifie le type d'intervenant (à partir du vocabulaire utilisé, du nom prononcé en début d'enregistrement, de l'horaire) et classe chaque compte rendu séparément. Vous voyez dans l'application une chronologie claire : 8h auxiliaire de vie, 11h infirmière, 16h kiné — sans avoir à appeler chacun pour faire le bilan.

Vous pouvez inviter plusieurs personnes (frères, sœurs, conjoint, autres aidants) à consulter les comptes rendus du même proche, depuis votre compte. Chaque membre dispose de son propre identifiant et reçoit les mises à jour selon ses préférences. Les rôles sont configurables : certains membres peuvent recevoir uniquement les alertes, d'autres avoir accès à l'historique complet. Un seul abonnement couvre toute la famille.

Aucune transcription IA n'est parfaite, et c'est pour cela que nous conservons systématiquement l'audio original consultable en un clic depuis chaque compte rendu. Si un mot semble étrange dans le résumé écrit, vous pouvez réécouter la phrase exacte dictée par l'intervenant. Notre IA est française et entraînée spécifiquement sur le vocabulaire du domicile (noms de médicaments, gestes du quotidien, expressions familières) pour limiter les erreurs sur les termes médicaux et les prénoms.

SéniorPréserve a été conçu pour le maintien à domicile, mais peut compléter les outils d'un établissement (qui ont leurs propres systèmes de transmission internes). Nous recommandons d'en discuter d'abord avec la direction, car certains établissements préfèrent leurs outils existants. Si vous êtes intéressé par cet usage spécifique, contactez-nous à contact@seniorpreserve.com — nous étudions chaque cas individuellement.

Pendant la phase pilote (mi-2026), l'inscription sur la liste d'attente est totalement gratuite et sans engagement — vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email. Lors du lancement commercial, les conditions précises de résiliation et de durée d'engagement seront détaillées dans les CGV avant tout paiement. Notre intention est de proposer une formule sans engagement long, conformément à la pratique courante des services à la personne.

En cas de dysfonctionnement, vous pouvez nous joindre par email ou téléphone. Pendant la durée d'abonnement, le matériel défectueux est remplacé sans frais (hors casse volontaire ou dégât des eaux). Le boîtier dispose d'un voyant lumineux qui clignote en cas de problème de connexion, et l'application vous notifie si plus aucun compte rendu n'est reçu pendant 48 h, pour que vous puissiez réagir vite.