Politique de confidentialité — Site internet

Dernière mise à jour : 5 août 2026

1. Introduction

senior préserve s'engage à protéger la vie privée des personnes qui utilisent ses services. La présente Politique de confidentialité décrit les types de données personnelles collectées, les finalités du traitement, les mesures de protection mises en place et les droits dont vous disposez.

Périmètre : cette politique couvre uniquement le site internet seniorpreserve.com — navigation, cookies, formulaire de contact, inscription à la liste d'attente et à la newsletter.

Les données traitées dans le cadre du service senior préserve — compte famille, données relatives au senior accompagné, comptes rendus vocaux des intervenants — font l'objet d'une politique distincte : Politique de confidentialité — Application.

2. Responsable du traitement et DPO

Responsable du traitement :

• Raison sociale : Senior Préserve (SASU)
• SIREN : 106 235 815 — RCS Manosque
• Adresse : 1 route de Coulayes, 04160 L'Escale
• Email : contact@seniorpreserve.com

Délégué à la protection des données (DPO) :

• Nom : DMOuvrard
• Email : mickaelouvrard@dmouvrard.com

3. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation sur le site, nous collectons les catégories de données suivantes :

3.1 Formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Objet et contenu de votre message

3.2 Inscription à la liste d'attente (programme pilote)

• Nom et prénom
• Adresse email
• Code postal
• Lien avec le senior, situation actuelle et origine de la demande
• Numéro de téléphone, uniquement si vous avez coché la case de consentement correspondante
• Consentements recueillis et leur horodatage

3.3 Newsletter

• Adresse email et preuve du consentement (date, heure)

3.4 Données techniques

• Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Journaux de connexion au serveur
• Mesure d'audience réalisée par Plausible Analytics, solution sans cookie et sans traçage individuel : aucune donnée permettant de vous identifier n'est collectée à ce titre.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sur le site sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes : traitement des messages envoyés via le formulaire de contact.
• Gérer la liste d'attente : vous informer du lancement du service et vous proposer de participer au programme pilote.
• Envoyer la newsletter : uniquement si vous y avez consenti explicitement.
• Assurer la sécurité du site : prévention des abus, lutte contre le spam et les tentatives d'intrusion.
• Mesurer l'audience : statistiques de fréquentation agrégées et anonymes, pour améliorer le contenu du site.

5. Base légale du traitement

• Consentement : inscription à la liste d'attente, à la newsletter, et rappel téléphonique (article 6.1.a du RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment.
• Mesures précontractuelles : réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact (article 6.1.b du RGPD).
• Intérêt légitime : sécurité du site et mesure d'audience anonyme (article 6.1.f du RGPD).
• Obligation légale : conservation des preuves de consentement (article 6.1.c du RGPD).

6. Durée de conservation

• Messages du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact avec vous.
• Liste d'attente : jusqu'au lancement du service ou jusqu'au retrait de votre consentement, et au maximum 3 ans après le dernier contact.
• Newsletter : jusqu'à votre désabonnement, puis suppression sous 30 jours.
• Preuves de consentement : 5 ans à compter du recueil, conformément aux recommandations de la CNIL.
• Journaux de connexion : 12 mois maximum.
• Statistiques d'audience : agrégées et anonymes, conservées sans limitation de durée car ne permettant aucune réidentification.

7. Hébergement et sécurité des données

• Hébergées chez OVHcloud (OVH SAS, France). Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union européenne.
• Chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256).
• Protégées par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes à l'état de l'art (pare-feu, détection d'intrusion, sauvegardes chiffrées, contrôle d'accès strict).

Les données de santé traitées dans le cadre du service sont hébergées séparément, sur une infrastructure OVHcloud Public Cloud certifiée HDS (Hébergeur de Données de Santé). Le détail figure dans la Politique de confidentialité — Application.

8. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos sous-traitants techniques, tous établis dans l'Union européenne et soumis à des accords de sous-traitance conformes à l'article 28 du RGPD :
  • OVH SAS (France) — hébergement du site web et de la base de données du site.
  • Plausible Analytics (Union européenne) — mesure d'audience sans cookie ni donnée personnelle identifiante.
  • Prestataire d'envoi d'emails (sous-traitant encadré par contrat) — emails de confirmation et newsletter.
• Les autorités compétentes : uniquement sur réquisition judiciaire.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à : mickaelouvrard@dmouvrard.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

10. Cookies

Le site senior préserve utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du site (session, mémorisation de vos préférences cookies). Aucun cookie de mesure d'audience ni cookie tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.

Vous pouvez consulter le détail des cookies utilisés et modifier vos préférences à tout moment via notre Politique cookies ou en cliquant sur Préférences cookies dans le pied de page.

11. Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou par une notification sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

• Email : mickaelouvrard@dmouvrard.com